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Subprocessadores

Última atualização: 11 de setembro de 2026

Para operar a plataforma, a Azendy Tecnologia LTDA - ME (CNPJ 62.492.990/0001-80) contrata empresas que tratam dados pessoais em seu nome — os chamados subprocessadores. Esta página lista todas, com o que cada uma faz, que dado ela vê e em que país está.

Essa lista integra a Política de Privacidade e o Anexo de Tratamento de Dados. Cada subprocessador trata os dados apenas conforme nossas instruções e está sujeito a obrigações de confidencialidade e segurança.

Usados por toda a plataforma

Amazon Web Services (AWS)

Estados Unidos (região us-east-1)
Para que serve:
Hospedagem do sistema, banco de dados, arquivos e filas de processamento.
Que dado vê:
Todos os dados da plataforma, em repouso e em processamento.

Vercel

Estados Unidos
Para que serve:
Entrega das telas (painel, site público e página de agendamento).
Que dado vê:
Dados técnicos de acesso (endereço IP, dispositivo, páginas visitadas).

Resend

Estados Unidos
Para que serve:
Envio dos e-mails do sistema (confirmação, recibo, aviso de cobrança).
Que dado vê:
Nome, e-mail e o conteúdo da mensagem enviada.

Usados conforme o recurso ativado

Meta Platforms (WhatsApp Business / Cloud API)

Estados Unidos
Para que serve:
Entrega e recebimento das mensagens do canal de atendimento.
Que dado vê:
Número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das mensagens (texto e mídia).
Quando entra:
Quando o estabelecimento conecta um canal de WhatsApp.

OpenAI

Estados Unidos
Para que serve:
Assistente de inteligência artificial: sugerir e escrever respostas, resumir conversa, consultar o manual do estabelecimento e apoiar o agendamento.
Que dado vê:
O conteúdo da conversa e os dados do atendimento necessários para responder (nome, serviço, horário, histórico). Enviados sem retenção do lado da OpenAI (store: false), ou seja: usados para gerar a resposta e não guardados por eles.
Quando entra:
Quando o estabelecimento contrata ou ativa algum recurso de IA.

Asaas

Brasil
Para que serve:
Cobrança da assinatura da plataforma e cobranças do estabelecimento.
Que dado vê:
Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e valor. A Azendy não guarda o cartão completo.

Pagar.me / Stone

Brasil
Para que serve:
Cobrança da assinatura da plataforma.
Que dado vê:
Nome, CPF/CNPJ, e-mail e valor. A Azendy não guarda o cartão completo.
Quando entra:
Em implantação — substitui gradualmente o processador anterior.

Mercado Pago

Brasil
Para que serve:
Recebimento de sinal e pagamento no agendamento online.
Que dado vê:
Nome, e-mail e valor da transação.
Quando entra:
Quando o estabelecimento conecta a própria conta.

Whop

Estados Unidos
Para que serve:
Checkout de contratação da plataforma e medição do funil de entrada.
Que dado vê:
Dados de quem contrata (nome, e-mail, valor) e dados técnicos de navegação no site.

Focus NFe

Brasil
Para que serve:
Emissão de nota fiscal de serviço.
Que dado vê:
Dados fiscais do tomador do serviço (nome, CPF/CNPJ, endereço, valor).
Quando entra:
Quando o estabelecimento ativa a emissão de nota.

Trakos

Brasil
Para que serve:
Envio de eventos de agendamento e venda para a ferramenta de marketing.
Que dado vê:
Nome, telefone e e-mail do cliente, e os dados do evento (serviço, valor, data).
Quando entra:
Somente quando o estabelecimento configura a integração.

Transferência internacional

As empresas marcadas como Estados Unidos processam dados fora do Brasil. Essas transferências acontecem para a execução do contrato firmado com o estabelecimento e com as salvaguardas contratuais aplicáveis, nos termos do art. 33 da LGPD.

Mudanças nesta lista

Antes de incluir um novo subprocessador que trate dados dos clientes do estabelecimento, a Azendy atualiza esta página e comunica os estabelecimentos ativos com 15 dias de antecedência, pelos canais de contato cadastrados. O estabelecimento que discordar pode encerrar o contrato sem multa até a data da mudança.

Contato

Dúvidas sobre esta lista: privacidade@azendy.com.br